Resi e Rimborsi
La presente pagina disciplina le modalità di reso, recesso e rimborso per gli acquisti effettuati su
fornitureapistiche.it.
1. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro
14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione.
Il diritto di recesso è riservato ai consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
2. Esclusioni e limitazioni
Per la natura dei prodotti venduti, non saranno accettati resi relativi a prodotti:
- utilizzati, aperti o alterati;
- non integri o privi dell’imballo originale;
- danneggiati per uso improprio o conservazione non corretta;
- realizzati o preparati su specifica richiesta del cliente, ove applicabile;
- che non possano più essere rimessi in vendita per motivi igienici, qualitativi o di conservazione.
I fogli cerei, il candito e gli altri prodotti destinati all’attività apistica devono essere restituiti integri, non utilizzati e nelle condizioni originarie.
3. Come richiedere un reso
Per richiedere un reso è necessario inviare una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto all’indirizzo:
info@fornitureapistiche.it
Nella richiesta è necessario indicare:
- nome e cognome;
- numero d’ordine;
- prodotto per cui si richiede il reso;
- eventuale motivazione della richiesta;
- foto del prodotto e dell’imballo, in caso di merce danneggiata.
4. Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto errato o danneggiato per causa imputabile al Venditore.
La spedizione di reso dovrà essere effettuata con metodo tracciabile.
5. Condizioni del prodotto restituito
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale e completo di ogni eventuale accessorio, documento o imballo ricevuto.
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare il reso o di ridurre il rimborso in caso di prodotti danneggiati, alterati, incompleti o non conformi alle condizioni sopra indicate.
6. Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato la merce restituita, il Venditore procederà al rimborso dell’importo dovuto tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei beni o fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.
7. Prodotti danneggiati alla consegna
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, il cliente deve inviare tempestivamente una comunicazione all’indirizzo:
info@fornitureapistiche.it
È necessario allegare foto chiare del pacco, dell’imballo e del prodotto danneggiato.
8. Errori nell’ordine
In caso di prodotto errato o difforme rispetto all’ordine effettuato, il cliente è invitato a contattare il Venditore per concordare la sostituzione o il rimborso.
9. Indirizzo per la restituzione
La restituzione dei prodotti dovrà essere preventivamente autorizzata. Dopo l’approvazione della richiesta, il cliente riceverà le istruzioni per la spedizione del reso.
Roberto Venti
Via Gennaro Sardi, 6
67039 Sulmona (AQ)
Ultimo aggiornamento: 2026
